Cuprins
- Definiții și interpretare
- Utilizarea site-ului
- Produse și suplimente alimentare
- Plasarea și confirmarea comenzilor
- Prețuri și modalități de plată
- Livrare și transport
- Dreptul de retragere și returnare
- Garanții și limitarea răspunderii
- Proprietate intelectuală
- Protecția datelor personale
- Soluționarea litigiilor
- Contact
Definiții și interpretare
În prezentul document, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:
Utilizarea site-ului
Utilizarea site-ului velzimo.eu este permisă exclusiv în scopuri legale. Este interzis să:
- Utilizați site-ul în scopuri frauduloase sau ilegale
- Transmiteți conținut ofensator, defăimător sau ilegal
- Încercați să accesați neautorizat sisteme sau conturi ale altor utilizatori
- Reproduceți sau distribuiți conținutul site-ului fără acordul scris al Velzimo.Eu
- Utilizați roboți, scripturi sau alte metode automatizate de scraping
Produse și suplimente alimentare
⚠️ Notă esențială privind natura produsului
Flexi Motion este un supliment alimentar — nu este un produs medicamentos și nu este destinat diagnosticării, tratării sau vindecării oricărei afecțiuni sau boli. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o alimentație variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos. Consultați medicul sau farmacistul înainte de utilizare, mai ales dacă urmați alt tratament sau aveți afecțiuni preexistente.
Informațiile despre produse de pe site (descrieri, imagini, beneficii) sunt furnizate cu titlu informativ. Velzimo.Eu depune eforturi rezonabile pentru exactitatea acestora, dar nu poate garanta că informațiile sunt complete sau fără erori. Imaginile produselor pot varia ușor față de ambalajul fizic.
Plasarea și confirmarea comenzilor
Procesul de comandă se desfășoară astfel:
Completare formular
Introduceți datele de contact și livrare
Confirmare telefonică
Operatorul confirmă comanda în 24h
Expediere și livrare
Coletul ajunge în 2-4 zile lucrătoare
- Comanda devine obligatorie doar după confirmarea telefonică sau prin e-mail de către Velzimo.Eu.
- Velzimo.Eu poate refuza o comandă în cazul în care informațiile furnizate sunt incorecte sau incomplete.
- Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (luni–vineri, 9:00–18:00).
Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile sunt exprimate în Lei Românești (RON) și includ TVA (19%). Velzimo.Eu își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificarea neafectând comenzile deja confirmate.
Card bancar (Visa / Mastercard)
Ramburs (numerar la livrare)
Transfer bancar
PayPal
Livrare și transport
2–4
zile lucrătoare
România
livrare națională
Fan / Cargus
servicii curier
- Costul de transport este comunicat la confirmarea comenzii și variază în funcție de greutate și zonă.
- Termenul de livrare poate fi depășit în perioadele de vârf sau în cazuri de forță majoră.
- Urmărirea coletului este disponibilă prin numărul AWB comunicat după expediere.
- La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului. Orice deteriorare se semnalează imediat curierului și Velzimo.Eu.
Dreptul de retragere și returnare
📋 Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
Aveți dreptul de a vă retrage din contract fără a oferi nicio justificare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere:
- Notificați Velzimo.Eu în scris (e-mail: [email protected]) înainte de expirarea termenului de 14 zile.
- Returnați produsul în stare nedesfăcută, în ambalajul original, la adresa comunicată de noi.
- Costul returnării este suportat de consumator, cu excepția cazului în care produsul este defect sau incorect livrat.
- Rambursarea prețului produsului se efectuează în termen de maxim 14 zile de la primirea returnării.
Nota: Dreptul de retragere nu se aplică produselor desfăcute sau deteriorate din vina cumpărătorului, sau produselor a căror sigiliu a fost rupt după livrare.
Garanții și limitarea răspunderii
Velzimo.Eu garantează că produsele sunt conforme cu descrierea și că îndeplinesc cerințele legale aplicabile suplimentelor alimentare în România și UE.
Garanție de satisfacție 30 de zile
Limitarea răspunderii
Proprietate intelectuală
Toate conținuturile de pe site-ul velzimo.eu — inclusiv texte, imagini, logo-uri, design, grafică, cod sursă și materiale audio-vizuale — sunt proprietatea exclusivă a Velzimo.Eu SRL sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația română și internațională privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală. Orice reproducere, distribuire, modificare sau utilizare fără acordul scris prealabil al Velzimo.Eu este strict interzisă și poate atrage răspundere civilă sau penală.
Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate a Velzimo.Eu, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Soluționarea litigiilor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice neînțelegere se va soluționa, în ordine:
Contact și asistență
Aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții sau despre o comandă? Echipa noastră este disponibilă luni–vineri, 9:00–18:00.
Acest produs este un supliment alimentar și nu este un medicament. Nu diagnostichează și nu tratează boli. Consultați medicul înainte de utilizare, mai ales dacă urmați un regim medicamentos sau aveți afecțiuni preexistente.